О модерации.

[_.Schurale._]

Тема оказалась куда более серьезной и болезненной, чем я мог предполагать, когда становился этим самым модератором.

И да, я полностью согласен с этой вот статьей, которая результат чужого опыта.
Пишет  tmriddle:

17.11.2017 в 22:57

Оффтоп про ценность разнообразия и жёсткость модерации: «Пацифизм губит ухоженные сады»; пять минут на чтение
Выдержка:

В самом начале, когда сообщество ещё цветёт, цензура кажется ужасающей и излишней мерой. Всё ещё довольно неплохо. Это всего лишь один глупец, и если мы не можем вынести одного глупца, то, гм, терпимость и понимание явно не относятся к числу наших сильных сторон. Глупец может уйти и сам по себе, нет нужды паниковать и вводить цензуру. И пусть участвовать в жизни сообщества стало не так весело — разве какое-то банальное веселье может быть внятным оправданием кошмаров цензуры? Это словно считать, что можно избить человека, если тебе не понравилось, как он на тебя посмотрел.

URL комментария


Как модератор я собираюсь придерживаться следующего:

1. Тут место, где любой! может говорить, писать, делать записи, и администрация тоже (если нам еще когда-нибудь так повезет), на равных.
2. Никто тут не имеет права задевать честь, достоинство или чувства других людей намеренно, эпизодически или планомерно. Я понимаю, что маленькие стычки всегда бывают. И это личное дело людей, которые столкнулись. Но при подозрении в том, что это травля - будем стирать.
3. Закон от emercy - "Против Гипотетического Студента" - говорить о себе, от себя и за себя.
Пояснение: То бишь, не «люди, которые (подставить нужное) с этим согласны/не согласны/обидятся/обрадуются и т.п». А «я не согласен/согласен/рад/обижен».
4.
Пишет  Olven:
Юзер пишет коммент, модер отвечает: " Уважаемый Юзер, ваши слова могут быть поняты вот так, а можно ещё понять их вот так. И этот второй смысл обижает других пользователей. Если вы это не имели в виду - скажите им об этом". И юзер отвечает: "Что вы, я вообще имел в виду совсем третье!" Ситуация прояснилась, все довольны.

Как правило, если человек хочет срача или наездов - он ничего не проясняет, а продолжает гнуть свою линию. В этом случае - однозначно в бан.

URL комментария

UPD.

5. Если вы, к нашей радости, начали сами новый пост\обсуждение, но в нем нет модераторов, а есть "подозрительная деятельность" (бу-гага, привет вк) - сначала желайте Бобра и Выдру, а если не помогут - зовите того, кто онлайн или ближе всего. 8))



Далее - АХТУНГ! ВОРНИНГ! САРКАЗМ!
Кто не видел фильм "Жестокие люди" - перед просмотром - посмотреть первоисточник.

Comments

[pickaboo]

Хочешь мира - готовься к войне.

[Нопэраппон]

Свобода одного заканчивается там, где начинается свобода другого. Пока люди это помнят всё ОК, вот только помнят плохо, приходится напоминать.
Угу, и мне - тоже. Я - эмоциональное и часто не получается вовремя затормозить.

pickaboo,

Хочешь мира - готовься к войне.

не война, контингент миротворцев)))

[zverenysh]

Я бы еще прописала запретна на любые эмоциональные суждения и личные выпады при обсуждении воросов связанных с оплатой. Тема наиболее болезненная, и в ней больше всего проблем. Поэтому - или личное мнение, оформленное максимально корректно или максимальный безэмоциональный конструктив и аргументация, независимо от позиции. Прошу прощения за кривость формулировок, может кто подхватит мысль и сформулирует лучше?
Вводить при возникновении признаков такой дискуссии особой фразой модераторов, вроде "действует правило денег" или что-то вроде...

[Black Queen]

pickaboo, отличная фраза для собаки, кстати))) можно и на латыни. Si vis pacem, para bellum)

[_.Schurale._]

Нопэраппон, Господи, как мне хочется сейчас сказать про отстрел бешеных животных при помощи баннерхаммера.
(сказал хорёк)


zverenysh, Если это сделать, это будет вообще табу. А мы должны как раз наоборот, создать из темы денег - что-то нормальное.
Если об этом молчать, будет еще больнее, когда нарыв прорвется.

Про эмоциональные выпады и личные суждения - я против. Мне тогда надо будет забанить себя же навечно. Потому что я тут хочу радоваться, веселиться, шутить и глупо в том числе. Я хочу оставить себе право на ошибку. И вам. И всем.
Но хочу пресечь злой умысел. Или то, что повредит всем в результате.


Не должно быть страха. Страха высказаться. Сказать глупость. Ошибиться

Должна быть ответственность за вред другим

[pickaboo]

Нопэраппон, вооруженный Кто к нам с холиваром придёт, по бану и получит.
Black Queen, и голубой берет пририсовать где там у нас аватарщики..

[zverenysh]

_.Shurale._, вам виднее, действительно. Я высказываю предложения именно, и ваше право отказаться. Меряю со своей колоколни - я всегда вижу лучшее в людях и злой умысел распознаю только постфактум, когда уже поздно.

[_.Schurale._]

zverenysh, У меня та же проблема 8(
И я стараюсь найти середину между моими опасениями, что я не так понял, и общей безопасностью. 8)
И я могу ошибаться - тогда прошу меня поправить.

И ... блин, когда я брался за модератерство, эту часть работы не учел. А то задумался бы, справлюсь ли.

[T. M. Riddle]

А я бы на вашем месте упростил себе задачу и просто фильтровал бы явный оффтопик. Отправкой ругаться в соседний тред.) И свобода слова цела, и поговорить по сути вопроса можно.

[_.Schurale._]

tmriddle, Это сообщество живет как оффтопик. В этом его прелесть.
Что можно вот прямо сейчас начать обсуждать, нравится ли вам лично Пратчет. И как пишется его фамилия. Мне вот нет, и я не помню, как пишется. А Ёжику нравится очень. 8)

Без этого, Диван просто не нужен. Останется Спирит.

[T. M. Riddle]

_.Shurale._, а иначе вы сейчас будете модерировать по принципу "мне показалось, что юзер мудак у него злой умысел", а критерия, как отличить несогласного от злоумышляющего, у вас нет

[Нопэраппон]

pickaboo,

вооруженный

А то! Как же без этого.
Воистину:

Кто к нам с холиваром придёт, по жбану и получит.

Немношко подредактировало

[_.Schurale._]

tmriddle, Буду 8)) Но буду стараться быть внимательным к фактам. Посмотрим, что получится.



Нопэраппон, 8)

[Eswet]

_.Shurale._, в прежней теме вы про плюсомет спросили, там даже ответили, но я на всякий случай продублирую
В ФИДО была такая система модерации. За мелкие огрехи юзер получал звёздочки. Три звёздочки = один плюсик. Или сразу плюсы за более значимые провинности. Три плюса = восклицательный знак: режим рид-онли или бан на срок, предусмотренный правилами конфы или на усмотрение модератора. Обычно плюсомет прилагался к системе правил вида "здесь нельзя то, то и это".
Вот в здешние правила, например, можно ввести категорический запрет на обсуждение чужого финансового состояния. Говорим только за себя, в таком роде.
Существенно то, что правила должны быть сформулированы.

[_.Schurale._]

Eswet, Вчера плюсомет оказался неправильной мерой. Надо было сразу секир-башка 8)

Сформулируем. Мы думали об этом, просто не торопились. 8) И сейчас торопиться не будем.

[pickaboo]

Нопэраппон, ага, по бану и жбану сразу

[Black Queen]

pickaboo,

и голубой берет пририсовать

и АК-47 XDDD

по бану и жбану сразу

[pickaboo]

Black Queen, в каждой лапе

[Black Queen]

pickaboo, *представила, лежу пацталом*

[Hokori]

_.Shurale._, повторюсь, нужно правило про разжигание (срача, национальной розни, денежного вопроса, etc.). И любому, кто начинает, сначала предупреждение, потом удаление, а кто продолжает, тогда прикрывать комментарии (если набег, а не единичный пользователь). Причём делать с первого же комментария, не второго или третьего (есть шанс не успеть).

У меня время только чуть-чуть утром и вечером есть, т.ч. модер лично из меня выйдет даже не на полставки, а на четверть, но я бы помогла, если нужно

[Нопэраппон]

Как-то так?

[pickaboo]

Демонесса, у нас тут родился заказ на несколько спорный аватар

[Iris Lloyd Troy]

_.Shurale._, вот просто хочу поддержать тебя и постоянных активных участников сообщества. Вы делаете важное и сложное дело, в котором невозможно все сразу и всегда делать правильно (да и нет этого ,,правильно,, , одинакового для всех). Держитесь. Носу, конечно, достается, но и вам достается будь здоров. Но лично я, например, вам благодарен и ценю вас.

[pickaboo]

Нопэраппон, а это надо на аватар Шурику

[pickaboo]

Резюмируя: кто к нам с холиваром придет, получит баном по жбану

[_.Schurale._]

Hokori, Вылезу из модерирования нон-стоп, сразу запилю.
Если тут соберете советы и решения - буду счастлив 8)))

Iris Lloyd Troy, Реально, я пока чувствую себя хорьком истериком 8))) Или тремя хорьками...



Нопэраппон, pickaboo, Модерский аватар - чудная мысль. Чтобы впадать в этот модус и выпадать из него 8))))

[Spitzer Igel]

Iris Lloyd Troy, нам приятно это слышать, спасибо

_.Shurale._,

Реально, я пока чувствую себя хорьком истериком 8))) Или тремя хорьками...

Все в порядке, не волнуйся так
пнули Шу на передовую!

Лично я не успеваю все отслеживать в режиме реального времени, все слишком быстро

[_.Schurale._]

Spitzer Igel, А кто, если не я? Мне ... плюй в глаза - я поржу 8))

[Black Queen]

pickaboo,

Резюмируя: кто к нам с холиваром придет, получит баном по жбану

Вынести в эпиграф сообщества, срочно

[Spitzer Igel]

Black Queen, вынесем, только все же перефразируем